Somos un grupo Mexicano con experiencia en el desarrollo de plataformas de fullfilment y en servicios de Call Centers.
Empleamos a más de 2,000 personas a través de nuestras oficinas en: Ciudad de México, Guadalajara, San Antonio-Texas y Bogotá-Colombia.
Estamos preparados para poder generar altos volúmenes de producción con los más avanzados niveles de calidad.
Manejamos la red de call centers más grande de América con presencia en más de 7 países:
(Representación y oficinas comerciales)
• Sistema único en su ramo, por lo robusto y configurable, puede realizar procesos como desduplicación, listas negras (watch list),
consulta a burós de crédito, cálculo y evaluación de uno o varios score cards en cuestión de segundos.
• Desglose en tiempo real sobre producción por campaña, validaciones y controles únicos en la industria.
• Estadísticas en línea.
• Utilizamos LUCI, la plataforma más avanzada en el negocio que ofrece ventajas muy poderosas para lograr incrementar la productividad de los call centers, nos permite tener total control de calidad de cada centro.
• Flexibilidad y unificación de la operación en cada centro bajo los estándares que cada uno de nuestros clientes solicita, no importando la ubicación de cada socio comercial.
• Redundancia y seguridad, la información de la data que generamos en nuestras campañas se encuentra en Monterrey – México y puede ser accesada desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet. El centro de respaldo de la base de datos, está en E.U.
• Total acceso para ver el desempeño de la campaña, así como los reportes (previamente definidos por nuestros clientes.
• Sistema / Plataforma propio que asegura los estándares de calidad de cada uno de nuestros clientes con candados de información tanto de cantidad como de lógica de información.
• Acceso remoto a cada uno de nuestros centros vía una I.P. dedicada para asegurar la calidad y estándares operativos de cada campaña.
• Blindaje en el proceso de cobro en línea para campañas que así lo requieren.
• Personal altamente capacitado para el desempeño y supervisión de nuestras campañas.
• Reportes en línea para la mejor evaluación de desempeño de cada campaña para tomar las decisiones más oportunas.
• Buscamos siempre la rentabilidad de cada campaña, tanto para nuestros clientes como para nuestra red de call centers.
y los que han usado nuestros servicios.
Proasist México
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